إدارة التغيير ودورها في تحقيق الميزة التنافسية في القطاع الصحي بالمملكة

الملخص
هدفت تلك الدراسة إلى التعرف على واقع ممارسة إدارة التغيير بأبعادها والتعرف على واقع تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها والكشف عن وجود علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين الدرجة الكلية لإدارة التغيير وأبعاده وبين الدرجة الكلية للميزة التنافسية وأبعادها، وقد تكون مجتمع الدراسة جميع العاملين بإحدى المستششفيات الحكومية بجدة، واشتملت عينة الدراسة على (80) موظف وموظفة، وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وقد تم جمع البيانات باستخدام الاستبانة، وقد تضمنت نتائج الدراسة ما يلي: أن "واقع ممارسة إدارة التغيير بأبعادها (التغيير في الاستراتيجية –– التغيير في الهيكل التنظيمي) في القطاع الصحي بالمملكة العربية السعودية" جاءت بدرجة (عالية) من وجهة نظر أفراد عينة البحث؛ وأن "واقع تحقيق الميزة التنافسية بأبعادها (الجودة – الخدمة - التمايز) في القطاع الصحي بالمملكة العربية السعودية" جاءت بدرجة (متوسطة) من وجهة نظر أفراد عينة البحث؛ وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05) في آراء أفرد عينة البحث حول محاور الاستبانة والدرجة الكلية طبقاً إلى اختلاف متغيري الجنس وعدد سنوات الخبرة؛ ووجود علاقة ارتباطية إيجابية بين الدرجة الكلية للميزة التنافسية وأبعاد إدارة التغيير ودرجته الكلية وبلغت (.832**)، وقد تضمنت توصيات الدراسة ما يلي: إجراء الدراسات المستقبلية من خلال توسيع نطاق الدراسة الحالية لكي تشمل المستشفيات ذات التخصص الفردي والمستشفيات الحكومية ومقارنة نتائجها بنتائج البحث الحالي؛ وإجراء المزيد من البحث للاطلاع على تصورات المرضى في مستشفيات القطاع الحكومي السعودي مقارنة بالمستشفيات الخاصة؛ وضرورة قيام إدارة المؤسسات الطبية السعودية بدمج الإدارات بصورة مرنة وتعديل الوحدات الإدارية لتعزيز قدرات المؤسسات التنافسية.